Twitter問い合わせ｜日本語対応の電話やメールの問い合わせ

Twitterは他のユーザーとのコミュニケーションや情報収集に便利なサービスですが、しばしば問題が発生してTwitterに問い合わせたくなることもありますよね。

急いでいるときほど電話対応してもらいたいところですが、どこを探しても日本語で対応している電話番号は見つからないかと思います。さらに、メールアドレスも確認できないはずです。

ここでは、Twitterへの日本語対応の電話やメールの問い合わせについてご紹介します。

1.電話やメールでの問い合わせについて

Twitterは電話やメールの問い合わせ先を公開していません。
したがって、電話やメールで直接問い合わせをすることはできません。

Twitterのユーザーが多すぎるため、直接の電話対応やメール対応が難しいという理由が考えられます。

問題が発生した場合には次の流れで解決を試みてください。

1）ヘルプのチェック

まずはTwitterがまとめている「ヘルプ」に解決策が載っていないかチェックしてみましょう。

問い合わせフォームから問い合わせたとしても基本的には対応が遅く、期待しているようなスピード感で解決できることはあまりありません。

「ヘルプ」に解決策が載っている場合には、自分が対応することですぐに問題を解決することができます。

【ヘルプのチェック】
Twitterヘルプセンターにアクセス→[問題の解決策を探す]

ヘルプページ内での解決策の探し方としては次のとおりです。

2）問い合わせフォームの利用

ヘルプでも解決できないようであれば問い合わせフォームからTwitterに問い合わせてみましょう。

問い合わせフォームは、内容に応じていくつか用意されていますので該当するフォームから問い合わせるようにしましょう。

【問い合わせフォーム】
Twitterの問い合わせフォームにアクセス→[該当する項目を選択]→[各フォームに従って内容を入力]

問い合わせフォームから問い合わせたとしてもすぐに返信がきて解決できるわけではありません。もどかしいところですが、あまり期待せず連絡を待った方がよさそうです。

2.日本語の問い合わせフォーム

前述しているように問い合わせフォームは日本語対応になっています。
該当する項目から各フォームに従って問い合わせてみてください。

参考として、なりすましの被害にあった場合の問い合わせフォームを見てみると、日本語対応になっていることが確認できます。

3.まとめ

以上、Twitter問い合わせ｜日本語での電話やメールの問い合わせについてでした。

Twitterに限らず最近のネット関係のサービスは、電話での問い合わせができないというのが多いように感じます。

困っているときほど電話ですぐに解決したいところですが、人員的にそうもいかないのでしょう。

利用者側としては非常に不便さを感じますね・・・。